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8月23日,中国邮政储蓄银行珠海市分行首家“6S”服务标杆网点——南屏支行,举行了乔迁新址开业仪式,标志着邮储银行珠海市分行进一步规范“硬标准”,提升“软实力”,以全新面貌为客户提供标准化、规范化、流程化优质服务。
当天,邮储银行珠海市分行领导及各部室主要负责人、企业嘉宾等50余人出席了开业仪式,并祝贺支行以此为契机发展更上一层楼。
作为首家服务标杆网点,该行以“清洁舒适、安全规范;以人为本、全员参与;提升素养、文明和谐;以客为尊、优质高效”为管理方针,运用“至简单一、频度优先、分门别类、竖立摆放、透明可视、有名有家、直线直角、形迹管理”等管理技法,打造了整洁规范的营业环境。
同时,为促进资源社会化共享,该支行充分依托网点布局,打造“邮爱驿站”专区,彰显了新时代邮储的人文关怀、责任意识和担当精神。
据悉,“邮爱驿站”是邮储银行为环卫工人、交警、综合行政执法人员、志愿者等户外工作者打造的“歇脚地”,可提供饮水、手机充电、应急外敷药品等便民服务。炎炎夏日,“邮爱驿站”为户外工作者“送清凉”,提供酸梅汤等冷饮;寒冷冬日,提供八宝粥的“邮爱驿站”是户外工作者的“避风港”,捧着热粥在驿站小憩片刻,便能抚平户外工作者一天的疲惫。
立足新的起点,邮储银行珠海市南屏支行将始终坚持“以客户为中心”,坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的大型零售商业银行战略定位,深度融入“粤港澳大湾区”战略发展,积极为周边企业及社区居民提供高效、便捷、优质的综合金融服务。
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